ศูนย์แชท & AI · 17 ส.ค. 2569
ผลงาน AI
รับแชท คัดกรอง เก็บ Lead และส่งต่อแอดมิน — สรุปเดือน ส.ค. ตั้งแต่รับแชทจนถึงจุดที่ AI ตอบไม่ได้และต้องส่งต่อคน
แชทเดือนนี้
412
LINE ×2 + Facebook
AI ตอบเอง
371/412
คิดเป็น 90%
ตอบไม่ได้
9
ส่งต่อคนทุกเคส
เวลารอเฉลี่ย
28วิ
ตั้งแต่ทักถึง AI ตอบแรก
เส้นทางแชท — จากรับแชทถึงปิดการขาย
เดือน ส.ค. 2569
412
รับแชท
186
เก็บ Lead
186
คัดกรองครบ 5 ช่อง
41+
ส่งต่อเซลล์ (47 ปิดเอง)
แชทที่ AI ตอบไม่ได้ 9 รายการ
คำถามนอกคลังความรู้หรือเกินขอบเขตที่ AI รับปากเองได้ — ส่งต่อแอดมิน/เซลล์ทุกเคส
| ลูกค้า | ช่องทาง | คำถาม | เวลา | ส่งต่อ | สถานะ |
|---|---|---|---|---|---|
| คุณขจร ไวยาวัจกร | ขอต่อรองราคาแพ็กเกจกรรมกรลงจาก 5,000 | เมื่อวาน 11:47 | คุณสมศรี | รับแล้ว | |
| คุณนิรันดร์ ศรีวัฒนา | ขอเปลี่ยนตัวแม่บ้านคนเดิม (ในสิทธิ์ 1 ปี) | วันนี้ 09:05 | คุณหทัยรัตน์ | รอรับ | |
| คุณอำนวย ศักดิ์สิทธิ์ | LINE @inboxai | ขอดูตัวช่าง/กรรมกรก่อนตัดสินใจจ้าง | 15 ส.ค. 13:10 | คุณสมศรี | รับแล้ว |
| บจก. สรรพสิริ ก่อสร้าง | LINE @inboxai | ถามเรื่องวีซ่า/ใบอนุญาตทำงานแรงงานต่างด้าว | 15 ส.ค. 10:32 | คุณสมศรี | รับแล้ว |
| คุณปรีชา บุญมาก | LINE @inboxai | ขอเริ่มงานพรุ่งนี้เช้าเลยได้ไหม (นัดด่วน) | เมื่อวาน 21:40 | คุณหทัยรัตน์ | รอรับ |
| คุณมานี เพชรสมบูรณ์ | LINE @inboxai | ขอนัดสัมภาษณ์ + ยืนยันวันเริ่มงาน | วันนี้ 10:12 | คุณหทัยรัตน์ | รับแล้ว |
| คุณอำนวย ศักดิ์สิทธิ์ | LINE @inboxai | ร้องเรียนกรรมกรมาสาย 2 วันติด | 14 ส.ค. 16:05 | คุณสมศรี | รับแล้ว |
| คุณนิรันดร์ ศรีวัฒนา | ขอใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีย้อนหลัง | 13 ส.ค. 14:22 | คุณหทัยรัตน์ | รับแล้ว | |
| คุณมานี เพชรสมบูรณ์ | LINE @inboxai | ถามค่าปรับ/บทลงโทษถ้าเลิกจ้างก่อนครบสัญญา | 12 ส.ค. 09:18 | คุณหทัยรัตน์ | รับแล้ว |
เวลารอนอกเวลาทำการ
AI ตอบได้ตลอด 24 ชม. แม้พ้นเวลาทำการ 8:30–20:00
ธบ
นอกเวลา · คิวเช้า
คุณปรีชา บุญมาก ทัก 21:40 น. — ถามดูแลผู้สูงอายุ
AI ตอบแพ็กเกจและราคาให้ทันทีภายใน 2 นาที แล้วแจ้งว่าเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับในเวลาทำการ 8:30 น. วันถัดไป